본 규정은 트립스토어 판매자 사이트(셀러포털)을 통하여 등록된 상품에 한하여 적용됩니다.
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예약자가 예약한 상품의 상세정보에 기재된 취소 환불 규정은 하기에 명시된 내용보다 우선하여 적용됩니다. (여행자 약관 제18조)
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예약자가 상품 금액의 일부 또는 전액을 결제한 후부터 여행시작일 이전까지 예약자가 임의로 예약한 상품을 취소하는 경우, 취소 요청 일시의 기준은 다음과 같이 적용됩니다.
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한국시간 적용, 영업일 (주말, 휴일 (법정공휴일) 제외) 기준으로 트립스토어 고객센터 운영시간(오전 9시 ~ 오전 6시) 내에 접수된 건에 한하여 적용됩니다.
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영업시간 이전 또는 이후에 요청한 취소의 경우 당일 또는 익일 영업 시작 시간으로 적용됩니다.
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예약자가 요청한 취소는 판매자가 접수 내용을 확인하여 취소 승인을 완료한 경우에 한하여 환불 처리 되며 환불 처리 시 아래의 취소수수료를 제외한 잔액을 환불 처리합니다.
< 예약자가 여행시작일 이전 취소하는 경우 >
[국외여행 (해외)]
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여행시작일로부터 30일전 까지 통보시: 여행 요금 전액 환불
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여행시작일로부터 20일전 까지 (29~20) 통보시: 상품금액의 10% 공제 후 환불
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여행시작일로부터 10일전 까지 (19~10) 통보시: 상품금액의 15% 공제 후 환불
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여행시작일로부터 8일전 까지 (9~8) 통보시: 상품금액의 20% 공제 후 환불
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여행시작일로부터 1일전 까지 (1~7) 통보시: 상품금액의 30% 공제 후 환불
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여행시작일로부터 24시간 이내 통보시: 상품금액의 50% 공제 후 환불
< 최저행사 인원 미달로 인한 취소 >
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판매자는 상품 상세정보를 통하여 상품을 제공하기 위한 최소 모집 인원이 미달되는 경우, 본 상품의 예약을 취소할 수 있습니다.
취소 및 환불에 관한 자세한 사항은 여행자 약관을 참조하여 주시기 바랍니다.